{{ t1 }} {{ t2 }} {{ t3 }}

Nightmare on ERP Street

“One, two, your ERP is coming for you.”

Het begon met één workaround. Eentje maar. Een onschuldig Excelletje omdat het ERP iets niet kon.

Toen kwam er een tweede.
En een derde.

Vandaag werkt je magazijn met een schriftje. Finance heeft een eigen Excel. Sales heeft een map die niemand mag verwijderen. En als er iets misloopt in het ERP, belt iedereen naar Hilde.

HILDE

Hilde weet alles. Hilde vertrouwt niemand. Hilde gaat over zes maanden met pensioen.

The Walking Excel

“Some files refuse to die.”

Ergens in je organisatie staat dat ene Excelbestand. Niemand weet wie het gemaakt heeft. En niemand durft cel G47 aan te raken.

Het stuurt de planning aan van 200 medewerkers. Zeven kopieën. Drie versies van de waarheid. 

Op een dag komt er een nieuw systeem. Iedereen is enthousiast. Er zijn zelfs croissants op de kick-off. Twee weken later, op de gedeelde schijf:

The Copy Paste Killer

Ctrl+C. Ctrl+V. Ctrl+R.I.P.

De klant belt. De planning ontploft. Het magazijn begrijpt er niets van. En de echte dader?

The Ghost in the Machine

“Some employees never really leave.”

Waarom klant X een andere prijs kreeg. Waarom een bestelling eerst langs Finance moest. En waarom je op de tweede dinsdag van de maand géén facturen stuurt naar die ene klant.

Tegen donderdag klonk het vanuit Finance: ‘ZOU MARC DAT WETEN?’ Tegen vrijdag had iemand hem al drie keer gebeld op vakantie in Spanje.

The Legacy Monster

“Whatever you do. Don't touch it.”

Niemand weet hoe oud het systeem is. Het draait op een server achter een deur waar ‘NIET UITSCHAKELEN’ op hangt.

Maar het systeem werkt. Meestal. Dus heeft de hele organisatie stilzwijgend één regel aangenomen:

Zelfs de stagiair mag er niet te dicht bij staan. Maar op een dag...